物流政策

配送政策

感谢您在 basicare 购物。

订单处理

订单通常会在下单并确认付款后的 1–2 个工作日内处理，周末及公共假期除外。

订单发货后，您将收到发货确认邮件。如有物流追踪信息，我们会在邮件中提供。

运费

运费根据收货目的地而定：

• **台湾：**订单商品金额未满 TWD599，运费为 TWD199；满 TWD599 即可免运费。

• **香港及澳门：**订单商品金额未满 HKD149，运费为 HKD49；满 HKD149 即可免运费。澳门订单以港币（HKD）结算。

• **美国：**每笔订单运费为 USD5。

• **其他可配送目的地：**运费将在结账时显示。

免运费门槛以商品金额计算，不包含运费。最终运费将在结账付款前显示。

配送时间

配送时间取决于收货目的地及承运商。订单处理时间与运输时间分别计算。

预计送达时间仅供参考，不保证在该时间内送达。

配送延误

以下无法由我们控制的情况可能导致配送延误：

• 承运商延误

• 海关清关

• 恶劣天气

• 公共假期

• 其他不可预见的情况

如果您的包裹延误，请通过 info@influxii.com 联系我们，我们会协助查询。

国际配送

我们配送至部分国际目的地。

国际订单可能需要支付目的地国家或地区征收的关税、进口税、增值税或其他费用。除非另有说明或已在结账时收取，否则这些费用由客户承担。

免运费仅免除配送费用，不包含任何适用的关税或进口税。

收货信息有误

下单前，请确认收货地址准确无误。

如果下单后发现信息有误，请尽快通过 info@influxii.com 联系我们。我们会尽力协助，但订单处理或发货后，无法保证仍可修改。

包裹丢失或损坏

如果收到的商品损坏，或包裹疑似在运输途中丢失，请及时通过 info@influxii.com 联系我们，以便我们调查并协助解决。

请提供订单编号。如商品损坏，请同时提供商品及包装的照片。

联系我们

如有任何配送或订单相关问题，请发送邮件至 info@influxii.com。